ARZE STORE – DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz

Arze Store olarak sizlere keyifli ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz.
Bu doğrultuda ürünlerimizde iade yerine kolay ve esnek değişim imkânı sunmaktayız.

---

Değişim Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 5 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

---

Değişim Koşulları

Değişim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürünlerin:

•⁠  ⁠Kullanılmamış ve yıkanmamış olması
•⁠  ⁠Etiketlerinin çıkarılmamış olması
•⁠  ⁠Tekrar satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

---

Esnek Değişim Hakkı

Arze Store’da değişim sürecinizi kolaylaştırıyoruz.

Satın aldığınız ürünü:

•⁠  ⁠Farklı beden veya renk ile
•⁠  ⁠Ya da dilediğiniz başka bir ürün ile

değiştirebilirsiniz.

---

Değişim Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda değişim kabul edilmemektedir:

•⁠  ⁠Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
•⁠  ⁠Etiketi çıkarılmış ürünler

---

Kargo Süreci

•⁠  ⁠Değişim için gönderilecek ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
•⁠  ⁠Ürünlerin zarar görmeyecek şekilde özenli paketlenerek gönderilmesi gerekmektedir.

---

Genel Bilgilendirme

Arze Store olarak önceliğimiz, satın aldığınız üründen memnun kalmanızdır.
Bu nedenle değişim sürecinde sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız.